Hörgeräte Stiftung Warentest

Gibt es einen Hörgeräte Testsieger?

Wie finde ich heraus, welche Hörgeräte die besten sind? Eigentlich eine Aufgabe für die Stiftung Warentest – oder? Waschmaschinen, Fernseher, Smartphones, Finanzanlagen, ja sogar Schokolade. Kaum eine Produktkategorie wurde nicht von der Stiftung Warentest auf Herz und Nieren geprüft. Und Hörgeräte?

Einen Hörgerätetest gibt es bisher noch nicht und das hat einen einfachen Grund: Hörgeräte sind schlichtweg nicht objektiv testbar. Zu unterschiedlich sind die Bedürfnisse, die sie zu erfüllen haben. Und selbst, wenn man auf rein technischer Ebene prüfen wollte: Der Aufwand und die nötigen Mittel stehen in keinem Verhältnis dazu. Getestet werden konnte jedoch vieles, was zur Hörgeräteversorgung dazugehört.

Bisherige Tests der Stiftung Warentest für den Hörgerätemarkt

Hörgerätebatterie Test Ausgabe 02/2018

Im Test zu Hörgerätebatterien wurden 42 unterschiedliche Zellen auf ihre Kapazität, Handhabung und Deklaration untersucht. Je Bauform wurden 14 Batterien gegenübergestellt und verglichen. Außerdem wurden auch Akkus auf dieselben Kriterien hin untersucht. Bei den Typ-10 Zellen haben sich die Power one, Panasonic und Duracell als Sieger präsentiert. Die Sieger der Typ-312 Batterien sind Duracell, Power one und Geers Premium Power 312. In der Typ-13 Kategorie waren Ansmann und Geers Volt die besten Zellen bei denen alle drei Kriterien gut waren.

Stiftung Warentest 10/2014 – Zufriedenheit mit Hörgeräten

Im Rahmen einer Online-Befragung befragte die Stiftung Hörgeräte-Träger im Sommer 2014 fast 2.800 Teilnehmer. Die befragten Hörgeräteträger, die meist männlich, gesetzlich versichert und über 60 Jahre alt waren, sind mit Ihrer Hörgeräteversorgung zufrieden bzw. sehr zufrieden. Das sagten insgesamt knapp 75%. Besonders gelobt wurden Hörgeräte, weil die Befragten ein Stück Lebensqualität durch sie zurückerhielten. Musik hören, Sicherheit im Straßenverkehr und Gespräche ohne Nachfragen führen zählen zu den häufigsten wahrgenommenen Verbesserungen. Die hohe Zufriedenheit mag wohl auch daran liegen, dass eine Vielzahl der Befragten (83%) privat zugezahlt hat, im Durchschnitt 800 € pro Ohr, und so in den Genuss besserer Hörtechnik kam.

Hörakustiker wurden von Stiftung Warentest getestet

Am öftesten wurden Hörakustiker geprüft. Der letzte Test in der Ausgabe 11/2019 reiht sich damit zu zwei weiteren aus den Jahren 2012 und 2006. In allen Fällen wurden vor allem Hörakustik-Ketten wie Fielmann, Amplifon oder Geers und -Filialen wie Hörgeräte Seifert und Iffland miteinander verglichen. 

Der Hörakustiker Test von 2019 wurde mit dem Titel "Unerhört!" veröffentlicht und präsentiert einen Testvergleich zwischen Ketten und sogenannten Filialisten. Die Daten basieren auf einer Online-Umfrage mit 1750 Newsletter-Abonnenten, die nach Erstanpassung, Beratung, Kundenorientierung, Leistungen und Preisen befragt wurden. Das Ergebnis war ernüchternd; lediglich 68 % der Befragten waren überhaupt mit ihren Hörgeräten zufrieden, Testsieger war Fielmann mit 74 % zufriedenen Kunden. Zu ähnlichen Ergebnissen kamen auch die vorangegangenen Tests in den Ausgaben 06/ 2012 und 07/ 2006. Zum Vergleich: Die von meinhoergeraet.de durchgeführten Hörgerätestudien von 2017/ 2018 und 2019/ 2020 mit vornehmlich kleineren Hörakustikern erzielten deutlich höhere Zufriedenheiten von bis zu 95 %.

Was sagen diese Tests also über Hörgeräte und den Hörakustiker um die Ecke aus? Ein wirklich nutzbringender Vergleich im Sinne einer Verbrauchertransparenz wird leider nicht erreicht. Wohl aber gibt er Ansatzpunkte, worauf man bei der Auswahl achten sollte.

Ratgeber der Stiftung Warentest „Besser Hören“

Unter dem Titel „Besser Hören – wie Sie einen guten Akustiker und das passende Hörgerät finden“ veröffentliche die Stiftung Warentest im Mai 2012 ein Buch. Auf 176 Seiten werden dem Leser auf verständliche Art die Funktion des Gehörs, die Ursachen einer Hörminderung und der Weg zum Hörgerät mitsamt Funktionen und Auswahl erklärt.