Bewertungen & Erfahrungen für
HörPartner - DEIN HÖRGERÄT | Berlin-Mahlsdorf
Peter Ochmann
am 16.11.24
Mein Hörgerät fiel vollständig aus. Ich konsultierte daraufhin Herrn Goldmann. Er hatte gleich eine Vermutung, die sich etwas später bestätigte. Ein sehr feiner Filter, der so verbaut ist, dass man ihn nicht sieht, war verschmutzt. Nach der Reinigung derselben funktionierten sie wieder und das zu einem Preis von19, 90€. Der Hersteller hätte mir 185€ berechnet +Versandkosten und Wartezeit. Ich freute mich sehr und danke Herrn Goldmann vielmals für den vorbildlichen Kundendienst. Herzlichst Peter Ochmann
U. Schuster
am 04.11.24
Herr Goldberg ist ein kompetenter und seht höflicher Mitarbeiter, den ich immer weiter empfehlen kann.Ich gehe sehr gerne in diese Filiale.
Sibille Mitzscherling
am 29.10.24
Herr Goldberg ist einfach hervorragend in seiner Arbeit, weil er mein Problem mit den neuen Hörgeräten souverän gelöst hat. Über ein Jahr habe ich die neuen Teile nur hin und wieder getragen, da das Zischeln und die Lautstärke nicht zu ertragen waren. Durch Empfehlung einer Freundin bin ich zu Herrn Goldberg gekommen und siehe da, es geht auch anders. Ich möchte mich bedanken und ein großes Lob aussprechen.
Sabine Begenat
am 13.10.24
Komme seit 2018,bin sehr,sehr zufrieden mit dem Service.Immer nett und freundlich.Man fühlt sich absolut wohl.Meine Mama Frau Weiser ist auch seit kurzen in ihrer Filiale .War vorher in Köpenick.Ist wie eine kleine Familie.Wir kommen gerne.Alles gute weiterhin!
Günter Sommer
am 09.10.24
Eine glatte 1 für die Betreuung, die fachliche Kompetenz , die überzeugende Beratung und den sympathischen Ansprechpartner. Termingerecht wurden alle Absprachen umgesetzt
Roswitha Hering
am 19.09.24
Fühlte mich von Herrn Maleg gut betreut. Immer freundlich ,konnte verschiedene Geräte testen.Vielen Dank für die Super Beratung.
Kabuß, Hans-Jürgen
am 12.09.24
Seit 2019 bin ich Kunde beim Hörpartner in Berlin Mahlsdorf. Bei jedem Problem mit meinen Hörgeräten wurde ich schnell und in sehr guter Qualität bedient. Kompetent und sehr engagiert kümmerten sich die Fachkräfte um die Lösung meines Problems. Diese Filiale kann ich empfehlen.
Anne
am 19.08.24
Ganz, ganz grossartig!!!! Superschneller Termin, sehr freundlich, sehr fachkompetent und unglaublich hilfreich! Vielen Dank!
Andree Gesierich
am 19.08.24
Freundliches und fachlich versiertes Team. Offen für die Probleme der Kunden. Kleinere Probleme, deren Lösung möglich ist, werden nach Möglichkeit sofort gelöst. Bin bei Herrn Goldberg, welcher auch durch seine Feinmotorik erfordernden Hobbys bei technischen Problemen helfen kann. Kein Lob ohne Kritik. Diesmal an die ,,Chefetage": warum müssen Reparaturen, bei denen das/die Geräte eingesendet werden müssen, sooo lange dauern?
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Antwort vom Inhaber:
Hallo Herr Gesierich, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie vor einiger Zeit länger warten mussten, ehe ihr Gerät aus der Hersteller-Reparatur zurück war. Wir müssen um Verständnis bitten, dass wir bei einem High-Tech Hörgerät wie dem Ihren keine Reparaturen im Geschäft erledigen können. Somit sind wir leider auf die Durchlaufzeiten bei den Herstellern angewiesen. Auch wenn wir Ihre Verärgerung gut verstehen können, so finden wir doch, dass die Bewertung durch die vielen guten Aspekte, die sie benannt haben, mehr Sterne verdient hätte.
Viele Grüße
Ihre HörPartner [per Post validiert]
Alexander L.
am 07.08.24
Seit Juni 2023 Betreuung durch Herrn Goldberg. Er konnte alle auftretenden Probleme fachlich versiert lösen und erklären. Er und das Team gewährleisten individuelle Betreuung, Aufmerksamkeit, Unaufdringlichkeit, Konstruktivität, ständige Erreichbarkeit und Verfügbarkeit. Service wie in "alten Zeiten"!!! Tatsächlich real!!! [per Post validiert]
Richard Kricke
am 01.08.24
Hoch kompetente Beratung, über alle Ebenen das Gerät ausgetestet und angepasst . Sehr empfehlenswert
Krebs, Tatjana
am 30.07.24
Ein Supperteam, es wurde mir immer freundlich und schnell geholfen. Ich bedanke mich herzlich und auf weitere Mitarbeit
Christine Breuer
am 23.07.24
Ein super Team, sehr kompetent und immer freundlich. Der Service ist hervorragend - ich fühle mich in dieser Filiale sehr gut aufgehoben.
Brigitte und Hartmut Bauermeister
am 10.07.24
Seit Jahren muss mein Mann ein Hörgerät tragen, mit dem er meistens nicht optimal zurechtkam.
Doch seitdem wir bei „HörPartner“ in Berlin- Mahlsdorf sind, hat sich seine Situation sehr geändert, denn wir sind hier bei der Suche nach einem Hörgerät, das direkt auf die Bedürfnisse meines Mannes zugeschnitten ist, sehr unterstützt worden. So konnten wir eine vorherige fachlich begleitende „Probezeit“ zur vollsten Zufriedenheit in Anspruch nehmen. Und mein Mann darf bis heute auf die große Unterstützung - vor allem von Herrn Goldberg - setzen, der für alle Fragen „ein offenes Ohr“ hat und durch seine sehr emphatische und kompetente Art stets eine Lösung auch in „akuten Fällen“ parat hält.
Auf jeden Fall können wir diese HörPartner-Filiale wärmstens empfehlen!
H. -Hermann Edner
am 27.06.24
Kompetente Beratung, freundliche und sachliche sehr gute Gespräche bei der Lösung von Problemen
Hans-Jürgen Schwaß
am 22.06.24
Servicekräfte immer sehr freundlich.
Top Beratung und schnelle Terminvergabe.
Kompetenter Service.Kann ich nur weiterempfehlen.
Peter Och.
am 12.06.24
Ich bin seit mehreren Jahren Kunde mit meinem Hörgerät bei Herrn Goldmann und Herrn Malik und wurde stets sehr freundlich und mit grosser Sachkompetenz bedient. Heute konnte Herr Goldmann einen versteckten Fehler im Hörgerät reparieren der das Audiostreaming wieder ermöglicht.
Herzlichen Dank für den sehr guten Kundendienst!
Barbara Pech
am 06.06.24
Herr Goldberg und Herr Malek sind hervorragend, immer freundlich, haben für alle Probleme die richtigen Lösungen. Auch kurzfristig sind Termine möglich. Hörgeräte werden perfekt für den individuellen Bedarf ausgewählt und angepasst. Ich war immer überaus zufrieden. Auch der Hausbesuchservice ist toll. Herr Stark arbeitete hervorragend mit Herrn Goldberg zusammen, so dass meine Mutter, 94 Jahre, Pflegeheim wieder sehr zufrieden mit ihren optimierten Hörgeräten ist.