Bewertungen & Erfahrungen für
Hörgeräte Bonsel - Frankfurt NordWestZentrum
Andre J.
am 25.01.24
Bin seit 12 Jahren zufriedener Kunde. Fachliche und nette Betreuung und Lösung für alle Probleme. Habe großes Vertrauen und bin sehr zufrieden. Großes Lob an alle Mitarbeiter dieser Filiale. [per Post validiert]
Joachim S.
am 21.01.24
Anfang Oktober habe ich einen Termin zur Beratung in der Filiale gehabt. Abgesprochen wurde bei diesem Termin das die Firma Bonsel sich bei mir meldet wenn die Hörgeräte die ich wollte, mit Akku, verfügbar sind. Anfang November telefonisch nachgefragt und wieder vertröstet worden. Ende Dezember dann bei einer anderen Kette nachgefragt. Dort waren meine Wunschhörgeräte sofort verfügbar. Bis zum heutigen Tag habe ich nichts mehr gehört von der Filiale.
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Anmerkung von Hörgeräte Bonsel NWZ
Sehr geehrter Herr Joachim S.,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Tatsächlich gab es Lieferschwierigkeiten bei den von Ihnen ausgewählten Geräten. Hinzu kommt, dass die Kollegin, die Ihren Vorgang bearbeitet hat, keine Akte angelegt hat und das Unternehmen verlassen hat. Keiner der Kollegen war darüber informiert, daher konnten wir Sie nicht rechtzeitig benachrichtigen, als die Geräte eingetroffen sind. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen dadurch entstanden sind. Dies entspricht nicht unserer üblichen Arbeitsweise und erfüllt nicht unsere Qualitätsansprüche. [per Post validiert]
Erika Schneider
am 03.01.24
Sehr sympathisch, kompetent und individuell. Mittlereile sehr selten so zuvorkommend und einfühlsam bedient zu werden!
Anke M.
am 28.11.23
Um alle Belange für die Hörgeräte meines Sohnes wird sich umgehend und empathisch gekümmert. [per Post validiert]
Hannelore K.
am 22.11.23
Seit vielen Jahren bin ich bei Hörgeräte Bonsel GmbH und vollends zufrieden. Die letzten Jahre bin ich bei Bonsel im Nordwestzentrum. Der Filialleiter Herr Weiß und sein Team sind in vollem Umfang freundlich, zuvorkommend, kompetent und vor allem sehr geduldig. Meine Hörprobleme werden sofort verstanden. Alles wird getan, damit ich besser höre. Ich fühle mich sehr gut aufgehoben und man geht sofort auf meine Wünsche ein. Ich kann die Firma Bonsel mit gutem Gewissen weiterempfehlen. [per Post validiert]
Jürgen H.
am 15.11.23
Bin wirklich mehr als zufrieden. Alle Mitarbeiter sind immer freundlich und immer geduldig. Das ist selten! [per Post validiert]
Elfriede H.
am 15.11.23
Sehr freundliche Angestellt. Sehr gute Beratung. Sehr gute Betreuung. [per Post validiert]
Elisabeth S.
am 31.10.23
Herr Meiß hat mich sehr kompetent beraten, mir verschiedene Geräte zum Ausprobieren überlassen. Habe mich gut informiert, beraten und behandelt gefühlt. [per Post validiert]
Helga S.
am 22.10.23
Dem Bonsel-Team danke für die sehr freundliche, aufmerksame Begleitung und besonders der fachkundigen Akustikbetreuerin die bei schwierigen anatomischen Verhältnissen große Herausforderungen meistern musste. [per Post validiert]
Renate W.
am 24.08.23
Nett, zuvorkommend , Hilfsbereitschaft beim Aufziehen des Hörgerätes angenehmes Klima. [per Post validiert]
Sabine H.
am 23.08.23
Weil man auch nach dem Kauf der Hörgeräte eine Top-Betreuung hier hat, mit tollem Personal. Ich habe jetzt meine zweiten Hörgeräte hier bekommen. [per Post validiert]