BGW verleiht Auszeichnung "Top 100 Akustiker 2017/2018"
Bereits zum 10. Mal verlieh das BGW Institut für innovative Marktforschung die Auszeichnung „Top 100 Akustiker“. Diese Auszeichnung hat sich in Deutschland bereits zu einem namenhaften Titel etabliert und zeichnet kundenorientiertes Denken und Handeln aus. Unter der Schirmherrschaft eines prominenten Gastes, erhalten alle nominierten Hörgeräteakustiker Ihre Urkunde „Top 100 Akustiker 2017/2018“ während eines Gala-Abend.
Jedes Jahr können sich bis Anfang November Hörakustiker für den Titel „Top 100 Akustiker“ bewerben. Alle Teilnehmer bekommen im Vorfeld einen umfangreichen Fragenkatalog des BGW Instituts zugeschickt, um einen klaren, kritischen und fairen Vergleich für die Unternehmen zu schaffen. In dem 17seitigen Fragebogen sind die Bewerber aufgefordert ihre Leistungsfähigkeit und ihre absolute Kundenorientierung darzustellen. Nach der Sichtung und Auswertung der Fragebögen durch die BGW, erfolgen zwischen November und Januar zahlreiche Geschäftsbesichtigungen und aufwändigen Testkäufe, bei denen die Antworten der Bewerber auf Herz und Nieren überprüft werden.
Hörakustiker erhalten Auszeichnung für hervorragenden Kundenservice
Die unabhängige Jury aus Wissenschaft und Marketing, repräsentiert durch das BGW Institut für innovative Marktforschung in Düsseldorf und Professor Dr. Stefan Heinemann von der FOM Hochschule für Ökonomie & Management in Essen, ermittelte aus allen Wettbewerbsteilnehmern dann die TOP 100 Akustiker 2017/2018.
Schwerpunkte der Bewertungen liegen dabei besonders auf der Kundenorientierung, der Kundeninformation, Marktorientierung, Ladengestaltung und der mitarbeiterorientierten Unternehmensführung.
Nur die 100 besten nach diesen Kriterien bewerteten Hörgeräte-Akustiker haben für den Nominierungszeitraum 2017/2018 auch die Auszeichnung TOP 100 Akustiker 2017/2018 erhalten. Diese teilgenommenen Fachgeschäfte zeichnen sich durch besondere Kunden-Orientierung, Service-Bereitschaft und persönliche Ansprache und Hinwendung aus.
Heino übernimmt Schirmherrschaft der „Top 100 Akustiker 2017/2018“
Qualifizierte Hörakustiker in Ihrer Nähe
Auch Professor Dr. Stefan Heinemann fand abschließende Worte, die alle ausgezeichneten 100 Akustiker ehrten „Eine solche Auszeichnung muss mit Leben gefüllt werden, Sie haben Sie sich verdient, allerdings ist sie auch ein Versprechen in die Zukunft, dass Sie Ihren Kunden geben. Leben Sie es und lassen Sie sich daran messen“.
Gerade wenn man auf der Suche nach einem Hörakustiker ist, können Auszeichnungen Hilfe bei der Auswahl eines Akustikers bieten. Die Basis für eine gute Zusammenarbeit in der Hörgeräteversorgung bilden dabei in erster Linie Vertrauen und Sympathie.
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Quelle & Bild: BWG