Bewertungen & Erfahrungen für
Hörgeräte Bonsel - Main-Taunus-Zentrum
Wolfgang E.
am 16.05.23
Probleme bei Einstellungen und ähnliches wurden umgehend behoben. Gute Geräteauswahl trotz z. T. erschwerter Nutzungsbedingungen. [per Post validiert]
Heinz T.
am 15.05.23
Vom 1. Betreten bis hin zum heutigem Tag, vorbildliche Beratung und freundliche Bedienung! Note: Ausgezeichnet! [per Post validiert]
Hans Bott
am 17.04.23
Ein Hörgeräte-Fachgeschäft wie man es sich wünscht, angefangen bei der recht unkomplizierten Terminbuchung vor Ort.
Die heutige Beratung durch Fr. Mitzschke war ausgezeichnet. Meine Beurteilung in Stichworten:
- sehr freundliches und kompetentes Personal
- man nimmt sich (viel) Zeit und geht auf Kundenwünsche und Fragen ein
- alle Fragen (technischer, kaufmännischer einschl. versicherungstechnischer Natur) wurden schnell und verständlich beantwortet
- klar strukturierter Ablauf, wobei die Schritte vorab erläutert werden
- Gespräche in abgeschlossenem Beratungsraum (Privatsphäre!!)
- sehr gute Erklärungen, was passiert und wozu es benötigt wird
- einfache und verständliche Fragen zu den Beschwerden und in welchem Umfeld sie auftreten (Anamnese)
- umfangreicher Hörtest in mehreren Schritten
- auch für Laien nachvollziehbare Erläuterung der Ergebnisse
- Erklärung der Messergebnisse und Diagramme (Diagramme werden in gedruckter Form mitgegeben)
- detaillierte Erklärungen zu möglichen Lösungen
- "erstes Reinhören" in Hörsysteme mit unterschiedlichen Leistungsmerkmalen direkt vor Ort
- erst danach Anpassung eines Probegerätes basierend auf den Kundenwünschen
- klare Absprachen, wie es weitergeht (kein Zeitdruck!)
- sehr gute und umfangreiche technische Ausstattung
Ein Akustiker, den man gerne und guten Gewissens weiterempfehlen kann. Note 1 mit *